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公众满意度

公众满意度公众满意度是以公众为中心，以其主观感受为基础的评估概念。描述函数公众满意度可以通过一个简单函数来描述，公式为PSI=q/e，其中PSI代表公众满意度，q代表公众对服务的感知，e代表公众的期...